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Realización de una Auditoría para la Certificación ISO 13485
CHILE CONSULTING GROUP
La auditoría es un componente esencial en el proceso de certificación de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) según la norma ISO 13485. Se trata de una evaluación sistemática y documentada para verificar que los procesos y controles establecidos cumplen con los requisitos especificados. A continuación, se detalla cómo se realiza una auditoría efectiva para la certificación ISO 13485.
Fase de Preparación
Objetivos: Definir el alcance y los objetivos de la auditoría.
Seleccionar un equipo de auditores calificados y con experiencia en dispositivos médicos.
Acciones: Revisar la documentación del SGC para familiarizarse con los procesos de la empresa.
Elaborar un plan de auditoría que detalle las áreas a revisar y el cronograma de actividades.
Resultados esperados: Un plan de auditoría estructurado y personalizado para la empresa.
Ejecución de la Auditoría
Objetivos: Evaluar la conformidad de los procesos y procedimientos de la empresa con los requisitos de la ISO 13485.
Identificar áreas de mejora y no conformidades.
Acciones: Realizar entrevistas con el personal clave para entender cómo se implementan los procesos en la práctica.
Observar directamente la ejecución de los procesos para verificar su eficacia.
Revisar muestras de registros y evidencias de conformidad.
Resultados esperados: Información detallada sobre el cumplimiento y las áreas de mejora del SGC.
Informe de Auditoría
Objetivos: Documentar los hallazgos de la auditoría.
Proporcionar una base para las acciones correctivas necesarias.
Acciones: Redactar un informe que incluya las no conformidades detectadas, observaciones y recomendaciones.
Clasificar las no conformidades según su gravedad para priorizar las acciones correctivas.
Resultados esperados: Un informe de auditoría comprensible y detallado que sirva de guía para mejorar el SGC.
Revisión de Seguimiento
Objetivos: Verificar que las acciones correctivas se han implementado efectivamente.
Asegurar que el SGC modificado cumple con los requisitos de la norma.
Acciones: Revisar las evidencias de las acciones correctivas y su impacto en los procesos.
Realizar una segunda auditoría, si es necesario, para confirmar la resolución de las no conformidades.
Resultados esperados: Confirmación de que las acciones correctivas han sido efectivas y que el SGC está ahora en plena conformidad con la ISO 13485.
Conclusión: La realización de la auditoría es crucial para asegurar que el SGC no solo cumpla con los estándares internacionales, sino que también sea capaz de soportar el escrutinio regulador y satisfacer las expectativas del mercado. Este proceso no solo ayuda a preparar a la organización para la certificación, sino que también promueve la mejora continua, esencial para mantener la competitividad y la eficacia en la industria de dispositivos médicos.
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