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Mapa Organizacional
CHILE CONSULTING GROUP, adoptó una organización tipo trébol, la que se define como un núcleo de directivos y equipos de trabajo esenciales, apoyados por grupos de colaboradores o profesionales externos a tiempo parcial. Consideramos que este modelo es más eficaz para el desarrollo de nuestra estrategia, logrando así la participación de colaboradores, clientes y otras partes interesadas, lo que nos permite:
Mejorar el desarrollo de las competencias del núcleo central, priorizando la innovación y desarrollo, focalizando el control en el “saber hacer” de Chile CG.
Externalizar las funciones “no esenciales” a proveedores mejor capacitados, lo que significa un menor costo y un desempeño más eficiente.
Tener un diseño más horizontal, posibilita enfocarnos en nuestra actividad principal.
Poseer una mayor agilidad en la atención a nuestros clientes.
Garantizar el acceso a formas de trabajo diferentes con mayor valor añadido, gestionando así el cambio necesario y la innovación
El hecho de que el cliente participe activamente en el trabajo nos posibilita la oportunidad de relacionarnos directamente con la satisfacción de sus requerimientos tras el logro del aumento de su satisfacción.
La “distribución” de las “Hojas del Trébol” se muestra en la siguiente figura:
NÚCLEO PROFESIONAL
La conforman la Alta Dirección y colaboradores directos, que representan el negocio principal de la empresa. Es un equipo reducido que está a cargo de la estrategia de la empresa.
MARGEN CONTRACTURAL
Considera profesionales especializados, lo que posibilita aumentar la eficiencia de las operaciones y evitar la rigidez de la estructura, por ende, se minimiza el costo.
FUERZA DE TRABAJO FLEXIBLE
Representada por el personal temporal, a tiempo parcial, que contrata la empresa para superación de sobrecargas de trabajo. Se emplea con una visión más a corto plazo sin el compromiso del grupo principal.
CLIENTES
Determinada especialmente, a dar un enfoque especial a la satisfacción de las necesidades de los propios clientes, bajo la situación de una parte del trabajo, que sea efectuada con ellos para una mayor comprensión. Es importante, ya que permite disminuir los costos.